Posts Tagged: skrypt rozmowy call center

Skrypt rozmowy call center: dlaczego warto nagrywać rozmowy?

Skrypt rozmowy call center: dlaczego warto nagrywać rozmowy?

Mogłoby się wydawać, że nagrywanie rozmów konsultantów z klientami nie ma większego sensu, bo w końcu nikt nie ma czasu tego słuchać, nie ma potrzeby tego robić, a do tego nie wiadomo, czy to jest w ogóle legalne. Rejestracja rozmów może jednak podnieść jakość obsługi, skuteczność sprzedaży, a także pomoże w sytuacjach konfliktowych z klientami…. Read more